Pijltje naar links, ter aanduiding dat je terug gaat naar de vorige pagina
Terug naar nieuwsoverzicht
SOCIAL DESIGN

De verkeerde vraag stellen kost meer dan je denkt

Elke ochtend loop ik met mijn zoon langs een bordje op het Houtmanpad in Haarlem. Al meer dan een jaar vraagt de gemeente me welke zandsoort ik het beste vind voor dit pad. Het is goedbedoeld, maar het is de verkeerde vraag aan de verkeerde persoon.
28 april 2026
Emma Cherim

Ik ben geen landschapsarchitect. Ik weet niets van kosten, onderhoud of wat goed is voor de natuur. Maar ik kom hier bijna elke dag, en ik weet wél dat er ’s ochtends tientallen kinderen op de fiets naar school gaan, terwijl ouders met kinderwagens de andere kant op lopen. Dat na een grote regenbui ook het verharde pad totaal onder water staat. Dat soort kennis van mensen die een plek dagelijks gebruiken, is precies wat een gemeente nodig heeft om goede beslissingen te nemen. Maar het is niet wat er nu wordt opgehaald.

Participatie gaat over de juiste vraag stellen

Bewoners zijn geen experts in materiaalgebruik of ecologie. Wel in hoe het is om ergens te wonen, te werken, je kinderen naar school te brengen. Die ervaringskennis is waardevol, maar alleen als je er gericht naar vraagt. Goede participatie begint daarom met een heldere beleidsvraag: wat moet deze inbreng opleveren, en voor wie? Pas daarna bepaal je welke mensen je aan tafel wil hebben, hoe je ze bereikt, en op welk moment in het proces hun input het meeste verschil maakt.

Dat klinkt logisch, maar in de praktijk gaat het hier vaak mis. Participatie wordt te laat ingezet, te breed uitgerold, of gericht op groepen die al gemakkelijk te bereiken zijn. De ‘usual suspects’ schuiven aan, de rest wordt gemist. En de uitkomst? Die is zelden direct bruikbaar voor beleid.

Van gesprek naar beleid

Het ophalen van input is één ding. Het vertalen naar concrete beleidskeuzes is een vak apart. Dat vraagt om werkvormen die mensen in staat stellen zich veilig en serieus genomen te voelen, zodat verschillende perspectieven echt boven tafel komen. Het vraagt ook om formats die complexe vraagstukken begrijpelijk maken, en die inbreng omzetten in iets wat beleidsmakers daadwerkelijk kunnen gebruiken.

Bij Ink Social Design combineren we daarvoor ontwerpexpertise, gedragswetenschappelijke inzichten en jarenlange ervaring met participatietrajecten voor gemeenten, provincies en gebiedsontwikkelaars. Van het opstellen van een participatiestrategie tot het faciliteren van sessies en het vertalen van opbrengsten naar beleidsrelevante inzichten. We zorgen dat de juiste mensen aan tafel zitten, op het juiste moment, met de juiste vragen.

Het bordje bij het Houtmanpad is inmiddels weg. De plassen helaas nog niet. Maar het laat wel zien wat er gebeurt als participatie niet goed wordt ingezet: er wordt tijd en geld besteed, zonder dat het iets oplevert voor bewoners of voor beleid.

Wil je weten hoe dat anders kan? Neem contact op via emma@ink.team

Meer nieuws