Hier delen we hoe wij ervoor zorgen dat het een waardevolle uitwisseling is voor zowel de interviewer als de deelnemer!
1. Een gelijkwaardige interactie
In onze interviews streven we altijd naar een gelijkwaardige relatie. We zijn ons ervan bewust dat we als onderzoekers misschien bepaalde kennis of macht hebben, maar we beschouwen de deelnemers als de echte experts in hun eigen leven.
2. Introductie van onszelf en het project
We beginnen elk interview met een duidelijke introductie van onszelf en het project waaraan we werken. We leggen uit waarom we het gesprek voeren en wat we hopen te bereiken. Daarna vragen we de deelnemer om zichzelf voor te stellen en verduidelijken we het doel van het gesprek, bijvoorbeeld: “Hopelijk kunnen we een open gesprek voeren over...” Dit moment vormt de basis van het gesprek.
3. Luisteren zonder oordeel, advies of eigen verhaal
Luisteren is een cruciaal onderdeel van ons werk. We geven de deelnemers de ruimte om hun verhaal te doen, zonder vergelijkingen uit ons eigen leven in te brengen. We zijn ons bewust van onze rol als interviewer; we zijn geen therapeuten of hulpverleners, en vermijden het geven van advies.
4. Openheid en nieuwsgierigheid
Tijdens de gesprekken blijven we open en nieuwsgierig. We stellen vragen zoals "Hoe ervaar je dat?" in plaats van te reageren met persoonlijke vergelijkingen of medeleven dat misschien niet passend is. We benaderen elke persoon met oprechte interesse, zonder aannames te maken over hun situatie. Zo proberen we openheid en flexibiliteit te behouden en tegelijkertijd zorgen we ervoor dat het gesprek op koers blijft.
5. Transparante omgang met data
We gaan zorgvuldig om met de data die we verzamelen en zorgen ervoor dat deelnemers zich veilig en gerespecteerd voelen. Dit doen we door vooraf altijd toestemming te vragen voor geluidsopnames en uit te leggen hoe we de informatie anonimiseren. We zijn ook transparant over hoe we met de verzamelde data omgaan, wat bijdraagt aan een gevoel van veiligheid en vertrouwen.
6. Toegankelijkheid voor de deelnemers
We zorgen ervoor dat onze interviews toegankelijk zijn voor de deelnemers. We vragen hen hoe ze het gesprek willen voeren. Bijvoorbeeld, ouders van kinderen met een zware handicap hebben vaak beperkte tijd, en het kan emotioneel belastend zijn om over hun situatie te praten. Daarom vragen we wat voor hen het beste werkt, zoals een gesprek thuis of online. We vullen dit niet voor hen in, maar vragen het altijd rechtstreeks. Ook laten we deelnemers weten dat ze geen vraag hoeven te beantwoorden als ze zich daar niet prettig bij voelen.
7. Vergoeding
We erkennen de waarde van de bijdrage van deelnemers door een passende vergoeding aan te bieden. Dit kan bijvoorbeeld in de vorm van een cadeaubon of reiskostenvergoeding zijn. We bespreken dit vooraf met de opdrachtgever en vragen de deelnemers wat voor hen passend is.
8. Gebruik van gespreksmateriaal
Bij moeilijke gesprekken zetten we soms gespreksmateriaal in, zoals waardenkaarten. We kunnen bijvoorbeeld vragen: "Welke kaart spreekt je aan en waarom?" Dit helpt om het gesprek op gang te brengen en om mensen zich open te laten stellen.
9. Werving van deelnemers
Het kan een uitdaging zijn om deelnemers te vinden voor interviews. Daarom denken we hier vroegtijdig over na. We werken samen met de opdrachtgever om kritisch te bepalen wie de doelgroep is en hoe we deze kunnen bereiken. We vragen of de opdrachtgever al mensen in gedachten heeft, of dat wij deze zelf moeten benaderen.
Een succesvol interview
Uiteindelijk beschouwen we een interview als succesvol wanneer alle betrokkenen het als een waardevol gesprek hebben ervaren. Het doel is niet alleen om informatie te verzamelen, maar ook om een ruimte te creëren waar de deelnemers zich gezien, gehoord en gerespecteerd voelen.
Kijktip: Een goed voorbeeld is Tim Hofman in het programma Over Mijn Lijk. Hij weet de deelnemers op hun gemak te stellen, behoudt gelijkwaardigheid, en oordeelt niet. Dit is een benadering die wij ook nastreven in onze gesprekken.
Hoe pakt jouw organisatie interviews met deze doelgroepen aan? We zijn benieuwd!
