PARTNER: Centrum voor jeugd en gezin Rijnmond

Van ongemakkelijke vragenlijst naar regie over eigen gezondheid.

Jongeren voelen zich vaak niet op hun gemak binnen het bestaande aanbod bij de jeugdgezondheidszorg, waardoor vragen over het eigen welzijn onnodig onbeantwoord blijven. Dit is hoe je jongeren regie en betrouwbare voorlichting geeft over hun fysieke en mentale gezondheid.

Pijltje naar beneden

DE UITDAGING

Jongeren bevinden zich in een kwetsbare periode in hun leven. Ze moeten met veel verandering omgaan, in hun lijf, mentaal en in hun omgeving. Jongeren leven in een eigen eco-systeem waar je als buitenstaander maar moeilijk toegang tot krijgt. De Jeugdgezondheidszorg heeft moeite ze te bereiken en écht te begrijpen wat er bij ze speelt. Hierdoor wordt het moeilijker om ze op een goede manier te kunnen voorlichten en helpen.

DIENSTEN

Gebruikersonderzoek, Proof of Concept, Service Design en UX / UI Design

BEVINDINGEN

Het inzicht

De huidige jeugdgezondheidszorg - met twee verplichte contactmomenten in de vorm van een statische vragenlijst - sluit niet aan op de belevingswereld van jongeren, en voorlichting wordt als ongemakkelijk ervaren. En dat terwijl jongeren wel heel veel bezig zijn met hun welzijn en lichaam. De belangrijkste vraag die ze daarin hebben is; Ben ik wel normaal?

Onze oplossing

Een app waarin de jongere zelf centraal staat. Door de rol van de jeugdgezondheidszorg voor jongeren te verschuiven - van een controlerende en metende rol naar een luisterende rol, met passende en betrouwbare adviezen - geven we jongeren de tools om de baas te zijn over eigen gezondheid en waar nodig laagdrempelig contact op kunnen nemen met een jeugdverpleegkundige voor vragen.

DE UITKOMST

YOU!

Een app die er niet uitziet als een dienst van de overheid, maar onopvallend staat tussen Instagram en TikTok. Een tool die naadloos past bij de digitale ervaringen die jongeren al hebben omarmd in hun dagelijks leven. Door aan te sluiten op de belevingswereld van de jongeren hebben we een gevoel gecreëerd van iemand die naast je staat en het beste met je voor heeft. In samenwerking met de experts van het Centrum voor Jeugd en Gezin Rijnmond en jeugdpsychologen hebben we content ontwikkeld die normaliseert, steun geeft en voorziet in handelingsperspectief. Zo ervaren jongeren een gevoel van autonomie én leren ze al jong de regie te nemen over hun eigen fysieke en mentale welzijn.

ONZE KLANT AAN HET WOORD

Benieuwd naar onze projecten?

Witte pijl naar rechts
Bekijk alle projecten